Que es un ERP Process Manager?

Un ERP Process Manager es una descripción en las busquedas laborales que veremos con mas frecuencia. Ya son frecuentes en países como Alemania, donde frecuentemente uno ve dos o tres publicaciones de ERP Process Managers de Odoo. Creo que va a ser más frecuente en Argentina (en este momento se me vienen a la cabeza dos lugares donde les haría bien un ERP Process Manager).

Un ERP Process manager tiene a cargo el mantenimiento de Odoo en una empresa. Y asegurarse su integración con otras plataformas. Por ejemplo MercadoLibre, mensajería, AFIP, etc. No es menor la responsabilidad ya que es el encargado de la integridad de los datos, por ejemplo padrones impositivos, datos de clientes y configuraciones de manufactura (para dar unos ejemplos). En otros paises lideran un equipo de dos o tres especialistas. En Argentina se espera que sea independiente y sepa trabajar con consultoras externas. 

Que és lo que hace un ERP Process Manager?

• Identificar requerimientos de otras áreas de negocio

• Resolver problemas que surgen con el uso diario de Odoo

• Escribir scripts de xmlrpc para crear reportes o cargar nuevos datos

• Escribir los requerimientos para consultoras

• Escribir manuales de entrenamiento para los usuarios

• Interactuar con las consultoras de Odoo en la implementación de nuevas funcionalidades. Participar de reuniones de seguimiento y de los sprints como process owner

Cuales deben ser las calificaciones del ERP Process Manager? La primera es que peine canas. Necesita ser una persona con seniority porque necesita conocer como funciona una empresa, y eso se logra a lo largo de los años. Tambien porque el puesto de ERP Process Manager necesita lo que se describe en el puesto de Ministro de Economía Argentina; volumen político. Y para eso se necesita seniority, no esperen que un graduado de la mejor universidad lo tenga (a menos que sea el dueño de la empresa, pero por lo general tienen otra agenda).

Con respecto a los estudios; necesita tener una base sólida de administración de proyectos de sistemas. Y conocer de sistemas; esto se logra más allá de los años de educación universitaria. Es importante que conozca de contabilidad, como se realizan las imputaciones contables y como se controlan los circuitos administrativos. Tambien como funcionan los procesos de manufactura, de gestión de almacenes, ventas y CRM. Todo depende de la industria en la que trabaja la empresa.

Por último debe tener habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas, trabajar en tres o cuatro proyectos al mismo tiempo, y conocimiento del negocio en el que se encuentra la empresa en la que trabaja. 

En términos de SCRUM, el ERP Process Manager sería el Product Owner.