Que tareas de soporte de Odoo hay que hacer?

Odoo ya esta funcionando y debe ser mantenido. O usted es el responsable de sistemas de una empresa y parte de sus responsabilidades involucra mantener Odoo. Odoo es como un auto. Hay que mantenerlo. Y esa tarea la realiza alguna persona. Interna o externa a la empresa. Pero alguien lo hace. Cuales son las tareas de mantenimiento? Las paso a listar, ordenadas por el orden en que debe aprenderlas:

Detener e iniciar Odoo

Muchos subestiman esta tarea, pero es fundamental saber como realizarla apropiadamente. Uno debe comprender como Odoo esta instalado, y como se debe detener e iniciar. Hablamos de ello en el siguiente post, Iniciando y deteniendo Odoo.

Backup

Uno debe realizar backup y por sobre todo practicar el restore de los mismos. Hablamos de ello en el siguiente post, Como hacer el backup de Odoo.

Instalacion de modulos e implementacion de nuevas funcionalidades

Una vez estabilizado uno necesita instalar nuevos modulos para habilitar nuevas funcionalidades (por ejemplo, reportes de finanzas en formato Excel, o integracion con MercadoLibre). Hablamos de ello en el siguiente post, como instalar modulos de Odoo.

Ajustes de performance

Suele suceder, hay instalaciones de Odoo donde se manifiestan problemas de performance. Es responsadilidad del administrador de sistemas resolver dichos issues. Hablamos de ello en el post, Como hacer el sizing del server y resolver problemas de performance.

Creacion de usuarios y ajustes de roles

Periodicamente se deben dar de alta y baja usuarios en Odoo (se contrata nuevo personal, o el mismo deja de trabajar en la empresa). El administrador no solo debe encargarse de esto, sino tambien asignarle los roles adecuados para asegurar el normal funcionamiento de la empresa y la separacion de funciones (por ejemplo, que una persona que haga una orden de compras no la pague). Odoo brinda las facilidades para esto, pero no es facil de hacer y muchas veces requiere ayuda de personal tecnico para implementar apropiadamente los cambios.

Resolucion de errores

Siempre surgen problemas (supongamos se salteo la numeracion de las facturas) entonces esos problemas los debe resolver el responsable de sistemas. Para ello, este recurre a sus conocimientos para resolverle, o recurre a la ayuda de un consultor de Odoo. Pero es algo habitual resolver dichos issues.

Creacion de nuevos reportes

Odoo es un ERP y no una plataforma de reportes (sino traten de hacer reportes de una lista de materiales). Muchas veces se deben crear nuevos reportes, en formato Excel por lo general, para satisfacer las necesidades de los usuarios. Ello puede ser resuelto por el administrador (si este sabe Python y xmlrpc) o por consultores de Odoo. Hablamos de ello en Creando un reporte xlsx con informacion de Odoo.

Otra tarea relacionada es modificar las vistas existentes (sobre todo las vistas de tipo lista) y los reportes impresos. Muchos de esos cambios los puede hacer el administrador, hablamos de ello en modificar reportes existentes mediante la interface de usuario.

Importar nuevos datos

Segun la naturaleza del negocio, se deben importar o no nuevos datos en forma periodica. Por ejemplo, iniciativas. Odoo brinda facilidades para ello pero la mejor herramienta que brinda es un API que puede ser actualizada mediante xmlrpc. Hablamos en muchos lugares de ello, y por ejemplo escribimos sobre como importar stocks con xmlrpc.